NENAD SIMIĆ PR PROIZVODNjA GOTOVIH TEKSTILNIH PROIZVODA OSIM ODEĆE BUBAMARA SNV PARUNOVAC
MB 67826965
PIB 114751330
email nenadsimic1988ks@gmail.com
adresa Kneza Vuka 5, 37201 Parunovac, Srbija

Opšti uslovi prodaje u internet prodavnici

Ovi Opšti uslovi prodaje u internet prodavnici uređuju kupovinu proizvoda putem interneta od trgovca:

NENAD SIMIĆ PR PROIZVODNjA GOTOVIH TEKSTILNIH PROIZVODA OSIM ODEĆE BUBAMARA SNV PARUNOVAC

MB: 67826965
PIB: 114751330
Adresa: Kneza Vuka 5, 37201 Parunovac, Srbija
E-mail: nenadsimic1988ks@gmail.com

Na ove uslove primenjuju se važeći propisi Republike Srbije, a naročito Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

Objavljivanjem ovih Opštih uslova smatra se da je potrošač pre zaključenja ugovora upoznat sa svim bitnim informacijama o kupovini na daljinu.

1. Trgovac

Trgovac u smislu ovih Opštih uslova je:

NENAD SIMIĆ PR PROIZVODNjA GOTOVIH TEKSTILNIH PROIZVODA OSIM ODEĆE BUBAMARA SNV PARUNOVAC

MB: 67826965
PIB: 114751330

Adresa:
Kneza Vuka 5
37201 Parunovac
Srbija

E-mail:
nenadsimic1988ks@gmail.com

2. Potrošač

Potrošač je svako fizičko lice koje putem internet prodavnice naruči jedan ili više proizvoda radi namene koja nije povezana sa njegovom poslovnom ili profesionalnom delatnošću.

3. Naručivanje proizvoda

Naručivanje proizvoda vrši se izborom proizvoda, dodavanjem u korpu i slanjem porudžbine putem internet prodavnice.

Kupovina može biti omogućena registrovanim korisnicima i gostima, osim ako trgovac ne odredi drugačije.

Smatra se da je ugovor zaključen kada trgovac potvrdi prijem porudžbine elektronskim putem.

Trgovac zadržava pravo da ne prihvati porudžbinu u slučaju:

netačno unetih podataka
nemogućnosti isporuke proizvoda
očigledne greške u ceni
sumnje na zloupotrebu internet prodavnice

Ukoliko naručeni proizvod nije dostupan, trgovac će o tome obavestiti potrošača u najkraćem roku. U tom slučaju potrošač može odustati od porudžbine ili prihvatiti novi rok isporuke.

4. Cene proizvoda

Sve cene iskazane u internet prodavnici su maloprodajne i izražene su u dinarima (RSD), sa uračunatim PDV-om, osim ako nije drugačije naznačeno.

Trgovac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, s tim da se na već potvrđene porudžbine primenjuje cena koja je važila u trenutku naručivanja.

5. Načini plaćanja

Plaćanje proizvoda može se vršiti na jedan od sledećih načina, u zavisnosti od opcija dostupnih u internet prodavnici:

pouzećem

Porudžbina se smatra potvrđenom nakon evidentiranja porudžbine.

6. Isporuka

Isporuka proizvoda vrši se na teritoriji Republike Srbije.

Rok isporuke zavisi od raspoloživosti proizvoda i kurirske službe, ali ne može biti duži od 30 dana od dana zaključenja ugovora, osim u slučaju više sile ili drugih opravdanih okolnosti.

Troškovi dostave, ukoliko postoje, iznose 450 din..

Fiskalni racun biće dostavljen uz poručenu robu, ili na mail koji je potrošač pri porudžbini naveo.

Potrošač je dužan da prilikom preuzimanja pošiljke proveri da li postoje vidljiva oštećenja pakovanja. Ukoliko postoje, preporučuje se da pošiljku ne preuzima i da o tome odmah obavesti trgovca.

7. Reklamacije i nesaobraznost

Trgovac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru.

Potrošač ima pravo na reklamaciju u slučaju:

isporuke pogrešnog proizvoda
oštećenog proizvoda
nesaobraznosti proizvoda ugovoru
drugih nedostataka u skladu sa zakonom

Reklamacija se podnosi elektronskim putem na adresu:

nenadsimic1988ks@gmail.com

Trgovac će bez odlaganja potvrditi prijem reklamacije i odgovoriti potrošaču u zakonskom roku od 8 dana.

Potrošač ostvaruje prava iz osnova saobraznosti robe u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

8. Pravo na odustanak od ugovora

Potrošač ima pravo da bez navođenja razloga odustane od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada mu je proizvod predat.

Za ostvarivanje prava na odustanak, potrošač je dužan da pošalje nedvosmislenu izjavu o odustanku na e-mail adresu:

nenadsimic1988ks@gmail.com

Potrošač može koristiti i zakonski obrazac za odustanak od ugovora koji je dostupan na sledećem linku:

https://bubamara037.com/wp-content/uploads/2026/03/9363_ID.pdf

Potrošač je dužan da robu vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja izjave o odustanku.

Troškove vraćanja robe snosi potrošač, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Potrošač je u obavezi da robu zapakuje na isti način kao što je roba stigla njemu na adresu, u dve najlonske kese, dodatno ojačanim selotejp trakom. Ukoliko roba stigne oštećena u transportu ili neadekvatno zapakovana, trgovac nije dužan da je preuzme i usvoji reklamaciju.

Trgovac vrši povraćaj uplata nakon prijema vraćene robe, odnosno nakon dostavljanja dokaza da je roba poslata nazad.

9. Izuzeci od prava na odustanak

Potrošač nema pravo na odustanak od ugovora u slučajevima predviđenim zakonom, a naročito kod:

proizvoda izrađenih po posebnom zahtevu kupca
personalizovanih proizvoda
zapečaćene robe koja nije pogodna za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je otpečaćena nakon isporuke

10. Zaštita podataka o ličnosti

Trgovac prikuplja i obrađuje podatke o ličnosti kupaca isključivo u meri potrebnoj za:

obradu porudžbine
isporuku proizvoda
komunikaciju sa kupcem
rešavanje reklamacija
ispunjavanje zakonskih obaveza

Više informacija o obradi i zaštiti podataka o ličnosti dostupno je u okviru Politike privatnosti.

11. Ograničenje odgovornosti

Trgovac ne odgovara za tehničke probleme, prekide u radu sajta, greške izazvane višom silom, niti za kašnjenja koja su posledica rada kurirske službe, neispravnih podataka koje je dostavio kupac ili drugih okolnosti van kontrole trgovca.

12. Vansudsko rešavanje sporova

Obaveštenje o mogućnosti vansudskog rešavanja sporova.

U slučaju da reklamacija potrošača bude odbijena, potrošač ima pravo da u roku od godinu dana od dana podnošenja reklamacije pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom koje je imenovalo Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Postupak se pokreće podnošenjem predloga putem Informatičke platforme za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova na adresi:
https://vansudsko.mtt.gov.rs/⁠

Nakon podnošenja predloga, isti se dostavlja trgovcu koji je dužan da se u roku od 15 dana izjasni da li prihvata ili osporava navode iz predloga potrošača.

U skladu sa članom 151. stav 2. Zakona o zaštiti potrošača, trgovac ima obavezu da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkog spora.

13. Završne odredbe

Trgovac zadržava pravo izmene ovih Opštih uslova u bilo kom trenutku, radi usklađivanja sa zakonom ili promenama u poslovanju.

Na sve što nije izričito uređeno ovim Opštim uslovima primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.

Podaci o trgovcu

NENAD SIMIĆ PR
PROIZVODNjA GOTOVIH TEKSTILNIH PROIZVODA OSIM ODEĆE
BUBAMARA SNV PARUNOVAC